肃北县人民法院:提升诉讼服务水平

肃北县人民法院:提升诉讼服务水平

　　每日甘肃网6月24日讯 据酒泉日报肃北报道　诉讼服务中心就像法院的“客厅”,是群众切身感受法院工作理念、态度、效率、作风的窗口,是给群众提供公平公正、便民利民司法服务的重要平台。自2019年下半年以来,肃北县人民法院依托两个“一站式”建设目标,不断提升诉讼服务中心建设标准,取得了明显成效。

　　严格立案登记制。实行有案必立,强化诉调对接,实行诉前调解,速裁解纷,节约诉讼成本,提高司法效率。

　　提高信息化水平。全面推行跨域立案,安装诉状自动生成辅助机、自主立案一体机等设备,开通12368热线,实行网上立案、自主立案及热线服务等,当事人可直接在网上递交材料,预约接访,方便群众。

　　提升服务水平。注重窗口形象,文明服务。在服务大厅设置诉讼指导窗口,放置诉讼服务指南及印台、笔、休息座椅、饮水机等。配备安检设备、X光机、防爆罐、安检门及保安,营造安全舒适的环境。

　　升级服务大厅。提升诉讼服务大厅功能,按照便民服务、化解纠纷、案件分流等职能划分自主服务区、调解纠纷区、立案分流区等区域,全方位打造服务一流、效率一流的诉讼服务平台。

　　完善长效机制。按照诉讼服务平台建设要求,新建完善机制、规则22条,包括多元化解矛盾纠纷、律师参与化解法院矛盾纠纷、立案调解、诉调对接等机制规则,使两个“一站式”工作有章可循,“诉源治理”水平得到进一步提升。(吴丽梅)