金塔县信访局提高群众满意度

不断加强信访工作规范化建设

金塔县信访局提高群众满意度

　　每日甘肃网10月30日讯 据酒泉日报金塔报道　今年以来,金塔县着力加强信访工作法制化、规范化建设,健全完善信访工作网络,不断提高群众满意度。

　　针对农村土地征用、城镇拆迁安置、社会保障等问题,金塔县信访局成立专项工作小组,完善《党政领导阅批群众来信制度》《领导包案处理信访问题工作制度》等13项信访工作制度,构建了县委、县政府统一领导,信访工作联席会议协调指导,乡镇部门齐抓共管的信访格局。

　　金塔县信访局全面整合来访、来信、来电,打造信访事项统一受理、按责转办、限时办结、统一督办,建立了权责明晰、网络全覆盖的阳光信访工作体系,实现了信访事项办理网上可查询、可跟踪、可督办,极大方便了群众。

　　金塔县信访局建立健全县、乡镇(街道)、村(社区)与小组(楼门院)四级工作网络,设立信访接待中心,做到现场办公一体化、接访群众一站式。乡镇(街道)建成社会管理服务中心,村(社区)成立社会管理服务工作站,小组(楼门院)成立志愿者服务小分队,形成了矛盾联调、治安联防、平安联创机制。同时,配齐各级各部门专兼职信访工作人员,形成信访工作“统筹兼顾、标本兼治,事事有人抓、层层有人管”的局面。(连玉婷)