金塔县:便民“加速度” 服务有温度

金塔县:便民“加速度” 服务有温度

　　每日甘肃网1月13日讯 据酒泉日报金塔报道　近日,走进金塔县行政服务中心办事大厅,办事群众或在窗口办理业务,或在休息区等待,工作人员为办事群众提供贴心高效服务,一股新风扑面而来。

　　“速度很快、服务周到,我很满意。”办理房产登记业务的金塔县居民张先生,仅用30分钟就办好了手续,这样的速度让他大为感叹。

　　金塔县全面实行行政审批“首席代表”和“一支笔、一枚公章”审批制,32个部门单位、68名窗口人员入驻政务大厅,整合各部门1282个政务服务事项,全部入驻政务大厅,实行集中办理。

　　金塔县行政服务中心主任万玉玲介绍,中心主动提供预约办、帮代办、上门办、同城快递办等服务,引进警医自助体检机、社保卡自助申领机,为群众提供更加高效便捷、细致周到的便民服务,实现注册登记服务8小时向24小时延伸。

　　“企业可扫码验证身份和电子营业执照信息,许可事项实行‘一审一核’登记,开办企业1天内即可办结。2021年,共登记市场主体1719户、食品经营许可764户。”金塔县市场监管局窗口工作人员朱玲玲说。

　　近年来,金塔县坚持以人民为中心的发展理念,充分运用信息化手段,对政务服务事项进行标准化、规范化管理,开展绿色通道、告知承诺、容缺受理审批服务,所有审批事项承诺时间减少1713个工作日,办理时间压缩60%。2021年,在一体化政务服务平台完成办件9.6万件,办结率100%；大力推进“一件事、一次办”改革,共办理“一件事”套餐事项4.5万件,营造了良好的服务环境。(卢　玉)