“红色跑团”跑出服务群众“加速度”——玉门市着力打造市域社会治理现代化先行区

“红色跑团”跑出服务群众“加速度”

——玉门市着力打造市域社会治理现代化先行区

志愿者入户为行动不便的老人开展义诊服务。

玉门市党员志愿者入户开展党史学习教育宣传工作。

　　他们是文明城市创建的宣传员、整治员,是特殊群体的代购员、勤务员。在疫情防控一线,他们化身“防疫战士”冲锋在前。他们就是玉门市的“红色跑团”。

　　这支“红色跑团”由社区工作者、志愿服务者、共驻共建单位党员干部组成,活跃在玉门城区各角落。他们聚焦城市居民群众急难愁盼问题,建网络、凝合力、划路径,着眼自身优势,切实为打造市域社会治理现代化先行区撑劲助力。

　　“硬平台”变“大舞台”

　　玉门市以街道为轴心,打造了集诉求收集、平台指令、矛盾调处、联合执法、问效反馈为一体的“一个中心一张网”城市基层治理新格局。

　　“我们通过一网格一支部、多网格一支部等方式,优化以党员为先锋、以党支部为阵地的网格党支部13个、楼院网格党小组49个,形成1名网格长、N名专兼职网格员的‘1+N’组织框架,分层级赋责,承担党员管理、民意收集、志愿服务等职责,切实发挥‘红色枢纽’作用。”玉门市委组织部副部长俞天金说。

　　玉门市以活力网格综合信息系统为中心,建立了“爱玉门”APP、政务直通车、110指挥中心及住建、交通、城市执法、应急管理等31个部门链接矩阵,同时接入12345市长热线、非公诉求受理和智慧城管系统,建立小区“点单”、社区“统单”、街道“派单”、部门“接单”、党员“领单”信息处置渠道,形成接诉即办、快速反应的问题反馈处置圈,切实把“硬平台”转化为展示作为、服务群众的“大舞台”。

　　“跟跑”变“并跑”

　　平台有了,能切实发挥其作用、凝聚起服务群众的合力才是关键。

　　近日,玉门市新市区街道兰新社区召开了“大党委”联席会议,对社区散居楼院楼道玻璃破损问题进行“统单”,玉门市住建局主动“接单”,更换了破损玻璃,大大改善了居民的居住环境。

　　今年,玉门市统筹驻区单位力量,成立街道“大工委”4个,社区“大党委”20个,聘任“大工委”委员29名,“大党委”委员114名,118余名机关企事业单位、非公企业和社会组织党员负责人担任兼职委员,构建起上下联动、条块互动、协同联动的城市治理共同体,“跟跑”变“并跑”,推动服务加速。

　　至目前,玉门市驻区单位与所在23个社区签订共驻共建协议101份,制定资源、项目、需求清单480项,为群众提供“供需一致”服务115项。同时,依托甘肃党建·社区E家信息化平台,全面落实五联双报到制度,2400余名党员认领法律咨询、纠纷调解等社区服务岗位4900余个。

　　“任务”变“服务”

　　“我身体不好,经常住院,想申请临时救助,又不识字,就打电话给网格员求助,他们很快就上门帮我填表申请了。”“我年龄大了,腿脚不方便,子女又不在身边。我们这的网格员会定时过来帮我打扫卫生,很感谢他们。”提起网格员,兰新社区的居民赞不绝口。

　　今年以来,玉门市紧盯民生小事,围绕服务全生命周期,推行全域通办、全科帮办模式,把“坐等任务”变为“主动服务”。

　　玉门市的“七彩阳光”“银铃爱心”“妈妈唠嗑队”“社区老娘舅”等45支“红色跑团”,利用50%的工作时间下沉网格,常态化开展为民服务活动。他们紧盯老、弱、病、残、幼5类对象,列出帮扶济困、助学助残、关爱孤寡老人等服务事项54项,推行上门服务、难事预约、居民互助,将服务送到群众家门口。

　　针对小区治理难题,玉门市建立了社区居委会、业主委员会、物业服务企业的“1＋3”联动机制,培育和创建恒盛、嘉华两个“红色物业”,开展家园共治”党建引领小区治理行动,通过党建示范、物业提质、自治规范、文化提升、智慧平安建设、小区乱象整治,为居民打造环境更美、管理更优、服务更佳的幸福家园、安康乐园。

　　韩　璇　张建国