酒泉市信访工作呈现良好态势

前10月接受群众信访1.4万余件

我市信访工作呈现良好态势

　　每日甘肃网11月17日讯 据酒泉日报报道(全媒体记者马学全)今年以来,我市信访系统围绕全市信访局长会议确定的“13456”工作目标,有效维护了群众合法权益和全市社会和谐稳定。1月至10月,全市信访部门共受理群众来信来访及网上信访14438件(人次)。市信访局受理群众来信来访及网上信访4621件(人次),办理网上信访1026件。全市信访工作呈现总体平稳、结构向好、秩序规范、质效提升的良好态势。

　　今年以来,市委常委会会议、市政府党组会议4次研究信访工作,市信访工作联席会议召集人定期召开信访联席会议、信访案件会商会议,审阅签批重点信访事项办理情况报告,协调推动信访重点任务落实。至目前,市级领导包案的20件疑难复杂信访积案已化解19件,协调8名市级领导在市群众来访接待大厅参加信访接待活动,督促指导县市区开展县级领导信访接待活动315场次,接访467批2016人次,推动380余件信访问题“案结事了”。

　　市信访局把治理重复信访、化解信访积案作为检验党史学习教育成果的总抓手,将国家信访局第一批交办的183件信访积案和自行排查梳理的信访积案列为全市“为党旗添光彩、为群众办实事”实践活动重要内容,分类交办,动态管理,通过“四个一批”攻坚思路,综合运用多种办法化解积案。针对群众反映集中的城乡建设等重点领域信访突出问题,建立“系统抓、抓系统”推进机制,协调指导有关县市区和部门落实政策法规,从政策层面批量化解共性信访积案。

　　我市信访部门把提升网上信访“四率一占比”摆上重要日程,主要领导亲自抓、主动解决实际问题。改造升级市群众来信办理中心,承接“领导信箱”和网民留言办理工作,率先在全省完成信访信息系统与“领导信箱”对接办理。1月至10月,共办理网上信访件、网民留言和“领导信箱”信件1491件,及时受理率、按期办结率达100%,群众满意率达95%,网上信访主要考核数据指标位居全省前列。

　　我市信访部门开展“大督查、大接访、大调研”等专项活动,推行“五个一”服务承诺和“四家”工作法,全面提升信访部门服务质量和工作效率,从源头上预防各类社会矛盾纠纷产生。至目前,市、县两级共排查各类信访矛盾纠纷1769件,化解1587件,化解率90%。

　　我市信访部门把做好重要会议和重大活动期间的信访安全保障工作作为贯穿全年信访工作的一条主线。协同联动政法、公安等部门,狠抓信访矛盾纠纷日常排查等关键环节,圆满完成重大活动期间信访安全保障工作任务,受到上级部门通报表扬。坚持实行信访接待值班制度,及时发现问题并介入处置,维护了正常的社会秩序。