肃州区税务局:从群众需求中创新税收宣传方式

肃州区税务局:从群众需求中创新税收宣传方式

　　每日甘肃网4月20日讯 据酒泉日报报道　每年4月为税收宣传月。今年,肃州区税局务结合党史学习教育,开展了“我为群众办实事”实践活动。干部职工走进企业、机关、乡村,对接群众需求,拓展税收宣传,将“税收惠民办实事、深化改革开新局”和“优化执法服务、办好惠民实事”主题,落实到解决办税缴费的堵点、难点、痛点,办好惠企利民实事中。

　　肃州区税务局采取“上下协同联动”服务保障机制,组建税宣小分队,通过制作短视频、传递好声音、政策“一户式”归集、上门面对面辅导、“线上+线下”双向发力、“智能+人工”同步推送等方式,确保税费优惠政策宣传辅导全覆盖。向企业发放调查问卷,听取企业的涉税诉求与建议。依托云平台大数据,甄别符合享受优惠政策条件的纳税人,精准推送到户、精细辅导到位,做到在政策上全程跟进,服务上全心融入,行动上全力推进,把减税降费红利从“文件上”落到“钱袋里”。　

　　肃州区税务局打造“三师金牌导税”团队,强化办税服务厅分事项纳税辅导、咨询预审服务,形成以咨询导税台为核心、辐射全局各部门的“集中受理、部门协作、归口答复”咨询服务新模式。组建涉税专业服务中介机构税收志愿者服务队,常态化参与税收政策宣传、解读、反馈办税诉求等活动,使涉税专业服务中介机构与税务部门在税法宣传、规范政策执行上形成合力,实现志愿服务常态化。加强与中介、商会、行业协会等沟通互动,开展税企党建结对共建活动,实现税企党支部间互补发展、双建双促。

　　肃州区税务局推出税收网格化服务,构建“4个办税厅、3个自助办税延伸办理点、13个邮政双代网点、70个银行缴纳城乡居民两险网点”联动的办税布局,缩短办事服务路径,减少纳税人上门办事次数。细化分解10大类30项100条便民举措,拓展“不见面、全天候、尽早办”非接触式服务,推出优发票、减资料、拓网路、快退税、简注销等措施,充分满足纳税人自助办、网络办需求。联合社保、医保等部门从政策解读、操作流程、问题答疑等方面提供支持,共同搭建起税费共治网格化服务体系。

　　肃州区税务局建立重点服务企业名单,实行局领导走访辅导责任制,开展送政策、送服务、问需求、保落实“两送一问一保”服务。深化审批前置,缩短办税链条,提高办税效率。落实“首违不罚”清单制度,推行远程帮办、问办结合。深化“银税互动”,扩大受惠范围,精准对接资金信贷需求,切实解决融资难、融资贵问题。对招商引资大项目、重点税源企业,持续提供“项目管家”服务,精准升级风险把控、数据共享等服务,为优质项目落地提供税收支持,着力打造“网上有专栏、线上有专席、场点有专窗、事项有专办、全程有专督”的政策落实保障体系。(马春娥)