2019年12月初，金塔派出所户籍室来了一位特殊的“群众”，一位80几岁的老人在孙子的搀扶下，颤颤巍巍来到了户籍民警的跟前，据其孙子孟某所述，老人姓甘，在金塔居住已有20几年，其户口在青海省民和县，一直未办理过身份证。因其岁数较大，乘坐交通工具十分不便，无法回到户籍地办证，请求派出所民警协调处理。

　　第一次受理身份证必须在户籍地派出所，老人的请求令户籍民警十分为难，但看到双耳失聪、满头白发的老人，户籍民警动了恻隐之心。

　　在网上查询了青海省民和县前河派出所户籍民警的电话，金塔派出所民警将老人的情况在电话里向对方说明，并提出建议，是否可以由我方核实身份后将身份证照片、现场照片等通过QQ发给对方予以帮助老人办理身份证，因老人已经80几岁，可以不予采集指纹。前河所民警知晓情况后，经请示所领导，回复金塔所提供的建议可行。

　　金塔派出所民警立即着手开始为老人服务，先由社区民警到老人所在的村组核实身份信息，然后户籍民警用满意拍为老人拍摄了身份证照片，现场照片，并通过QQ发送给了前河派出所户籍民警。

　　临行前，老人和孟某握着户籍民警的手连声道谢，真诚的感谢，让户籍民警倍感温暖，一种幸福感油然而生，竭尽所能为民解忧，是我们不变的宗旨，基层民警的所做的事情虽微不足道，但恰恰体现了一颗为民服务的真心。什么是共产党人的“初心”，结合近期的主题教育实践活动，金塔派出所民警用实际行动给出了最响亮的回答。（蔺谨然）