玉门市柳河镇:“村民客厅”搭起干群连心桥

玉门市柳河镇:“村民客厅”搭起干群连心桥

　　今年以来,玉门市柳河镇积极推进村党支部建设标准化,全力打造村级客厅服务新模式,着力解决村干部办事效率低、群众办事难等问题。

　　“请问您办什么事?”“您需要查询什么资料?我帮您。”走进玉门市柳河镇官庄子村“村民客厅”,干净整洁的办公区域让人眼前一亮,民政、计生、水协等职能窗口分工明确,让前来办事的村民一目了然,工作人员的热情服务和耐心解答让人倍感温馨。

　　“村民客厅”里不仅有村干部的工作、值班区域,还有供村民休息的区域。客厅里放置着茶几、沙发、饮水机、空调、书架、便民触屏一体机,十分温馨,村民一进门就能感受到家的氛围。

　　玉门市柳河镇将5个村级阵地打造成了“村民客厅”,推行客厅式服务模式,设立了村民学习厅、村民议事厅、村民谈心室、便民服务厅、文化广场,配备了公开事项电子查阅平台。村民到“村民客厅”办事就像在自己家里一样,可以和村干部拉家常,既拉近了关系,也减少了矛盾。村干部通过“村民客厅”与群众面对面交流处理“家事”,既提高了办事效率,也拉近了干群距离,树立了亲民形象,真正实现了“家庭纠纷不出户、邻里纠纷不出组、小事不出村、大事不出乡”的目标。

　　柳河镇在“村民客厅”全面推行党员干部为民服务代理制,并建立村干部代理“定人、定点、定时、定责”“四定”制度,广泛开展务工信息、政策咨询、种植养殖技术、社会治理、脱贫攻坚、农产品市场对接、党员教育、环境整治等8类服务,让村民在家门口享受零距离服务。

　　柳河镇各村根据群众的需要和申请,为群众代理大到联系协调贷款、温室搭建、农产品运销,小到低保申请、政策信息咨询、邻里纠纷调处等13项代理服务项目,累计为群众代办新型农村合作医疗、养老保险、大病救助等事项720余件,帮助解决生产生活难题120多个,形成了“群众有所需、干部有所应、党员全参与、服务零距离”的生动局面。

　　柳河镇将“村民客厅”建设成全镇新时代文明实践基地,在各村“村民客厅”挂牌成立了新时代文明实践站,并有效整合现有阵地资源,打造了红田园、农村党校、蘑菇滩秦剧社、秸秆综合利用项目、韭菜种植基地等特色实践点。各实践站充分发挥学习厅、文化广场的功能,广泛开展各类活动,策划举办了农家厨王争霸赛、农民文化艺术节、黑沙窝沙浴文化节等活动,展现了新时代农村精神风貌。□陈永强