肃州税务:硬举措增强纳税人获得感

肃州税务:硬举措增强纳税人获得感

　　今年以来,肃州区税务局把法治建设与优化服务有机结合,新添十项硬举措,持续优化营商环境,增强纳税人获得感。

　　税费“一窗通办”。自今年9月1日起,肃州区税务局办税服务厅全面实现“进一扇门、叫一个号、到一个窗口,办完所有涉税缴费业务”的“税费统征”新模式,实现税费和非税收入征管操作办法统一化、规范化和标准化。

　　专用发票自助代开。肃州区税务局推出增值税专用发票代开全自助服务,纳税人通过“线上申请+终端取票”的方式,只需在电子税务局提交发票代开申请,就可以直接到自助办税终端机取票。

　　车购税随即快速缴。自7月1日起,车辆购置税申报缴纳推行电子化,纳税人可以在购车同时通过手机APP申报车购税,相关数据将第一时间同步到车管所,车主们无须再携带纸质完税证明到车管所办理挂牌,足不出户就能享受改革的便利。

　　自助办税全城覆盖。着力打造“10分钟办税服务圈”,在肃州区新、老市区繁华地段设置4个24小时自助办税服务厅、3个自助办税区,配备35台自助办税终端、56台网报计算机,纳税人可以根据不同业务类型和自身需求,自主选择就近办理,不用去窗口排队,大大节约了办税成本。

　　智慧服务办税“不见面”。肃州区税务局7大类112大项税事实现“一次都不跑、全程网上办”,其中,15个税(费)种427个税收优惠事项实现“不来即享”,98%的税收业务通过电子税务局实现网上批、快递送、不见面的服务模式。

　　最新政策一手掌握。肃州区税务局推行手机APP“掌上办税”,将二维码电子书升级至11类574项,包括办税事项“二维码”、服务规范“码上知”、电子税务局“一本通”等,通过微信扫描,即可轻松收藏使用网页链接,让纳税人随时随地掌握政策。

　　网眼直播随心办税。肃州区税务局推出“透明车间网眼直播”双向视频管理系统,纳税人下载安装网眼看大厅(透明车间)手机APP或链接微信客户端,就能实时查看办税服务厅的人流量,办税人可选择到附近人流量偏少的办税点办理业务,节省办税人时间。

　　减税降费优惠“一键查”。肃州区税务局自主开发微信小程序,纳税人通过扫描肃州税务二维码,启动减税降费“一键查”小程序,在指定栏里输入企业销售收入总额或应纳税所得额并点击计算,企业所享受到的税收优惠就可以一一被列举出来,让纳税人对享受的红利明明白白、清清楚楚。

　　“项目管家”精准服务。肃州区税务局对全区20个开工建设的重点项目提供更加精准优质的纳税服务,成立由业务骨干组成的“项目管家”纳税服务工作专家团队,建立项目管家台账,从税前、税中、税后三个节点分配服务项目任务,开展“一户一项”管家服务,提供精准化“滴灌式”政策宣传辅导,确保每个项目有专人负责、专人服务。

　　跟踪问效畅通堵点。肃州区税务局践行“手机不进办税厅、纳税服务零投诉”承诺,在办税服务场所公开纳服股长、分管局长和党委书记、局长联系电话,聘请150名作风建设监督员,委托第三方“背靠背”开展减税降费大回访活动,及时解决纳税人反映的问题建议及合理诉求。□马春娥