今年以来,金塔县发展和改革局多措并举提升窗口服务质量,提高审批效率,确保政府和企业投资项目尽快落地。

　　一是加强业务学习，熟练掌握业务技能。窗口工作人员利用业余时间，认真学习业务知识，不断提高业务素养，熟练业务流程，为提升办事效率打牢了基础。

　　二是进一步简化办事程序。立项(备案)审批材料一次性告知申报单位，简化办事程序,提高即办比例，对申报资料齐全，符合政策条件的事项，将办理时限在3个工作日以内的压缩为即办件，办理时限在7个工作日的压缩到3个工作日。至目前，在大厅办理业务共126件，其中：政府投资项目审批88件，企业投资项目备案38件。

　　三是提供高效优质服务。优化政务大厅窗口服务，规范窗口工作人员言行，使用礼貌用语，做到微笑接待;制作醒目的业务流程图和办事指南，公开服务事项、收费标准、办结时限，坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到“优化服务”上，不断提高群众对“放、管、服”工作的满意度。(王玉花 魏丹)