“这么快就到了,速度让我惊叹,为你们暖心服务点赞。”1月18日,金塔县西坝乡晨光村返乡人员张德宏对上门排查用电故障的国网金塔县供电公司工作人员感激地说道。
针对春节外出务工人员返乡潮即将到来的情况,自2018年12月中旬以来,该公司未雨绸缪,因地制宜,采取多项惠民举措,确保返乡人员的用电需求得到及时满足。该公司组织8支共产党员服务队进村入户,登记外出务工人员名单和联系电话,及时掌握信息,保证务工人员返乡后尽快用上电。
据悉,由于大多数外出务工人员住房长期空置,致使家中导线、开关、刀闸、漏电保护器长期闲置,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素的影响,用电易出现异常或无法使用的情况。为确保返乡人员用电无忧,该公司统筹安排,要求各供电所加大对农网供电设备、设施的检查维护力度,对重点台区进行重点改造,完善农村电网结构,提升电网受电能力和供电质量。该公司开辟返乡人员用电办理“绿色通道”,简化办理用电手续,缩短业扩报装流程,实行“一站式”用电服务,最大限度减少返乡人员的办理时间。
同时,该公司还坚持特事特办原则,以党员服务队为依托,深入返乡人员家中受理用电申请,提供义务检修线路、排除用电隐患等特色服务,24小时为返乡人员提供电力咨询、用电报修等专业服务;加强安全用电宣传,指导返乡人员安全用电、节约用电,确保返乡人员用电安全可靠。(张育红 赵龙华)