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金塔县食药监局“三强化”提升政务服务水平
    稿源:每日甘肃网 2018-10-11 16:52

  每日甘肃网讯 为进一步深化行政服务改革,全力推进“放管服”工作,金塔县食药监局牢固树立服务群众意识,转变工作作风,全面提升服务群众的能力和水平。

  一、强化学习,提升服务效率。为更好的服务群众,窗口工作人员不断加强学习,结合工作实际,认真学习《中华人民共和国食品安全法》、《行政许可法》以及与食品经营许可有关的法律法规,使窗口人员在平时工作中,能够快速、正确地为前来办事的群众解决实际困难。同时强化窗口工作人员业务和操作能力,对许可事项办理条件、办理流程熟练掌握,确保回答办事群众咨询问题“一口清”,收发资料“一手清”进一步提高办事效率。

  二、强化管理,健全工作制度。为了向前来办事的群众提供更加快捷、高效、优质的服务,食药监窗口建立健全规章制度,窗口人员严格执行一次性告知制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等工作制度,规范食药窗口审批行为,优化审批程序,不断提升群众满意度。

  三、强化认识,提高服务意识。结合转变作风改善发展环境作风建设年活动,持续深化“最多跑一次改革”,进一步强化作风建设,窗口工作人员牢固树立宗旨意识、责任意识和廉政意识,自觉把严守廉政纪律,改进工作作风的要求落实到每项工作每个环节中,确实做到思想自觉、政治自觉、行动自觉。(吴璐 李海丽)

 
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