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金塔县供电公司主动为用电大客户排忧解难获赞扬
    稿源:每日甘肃网 2018-07-16 09:46

  7月4日,国网金塔县供电公司开展“做好先行官  架起连心桥”主题党日活动,组织党员服务队深入基层,主动走访金塔砂业建材有限责任公司,进一步加强为电力客户提供优质安全供电服务,主动作为,努力践行“人民电业为人民”服务宗旨,面对面倾听大客户的用电诉求,着力打造“国家电网”优质服务品牌形象,大力推广公司营销互联网+线上缴费业务。

  在走访过程中,该公司党员服务队员深入砂业建材车间,全面了解车间自动化生产的全过程,以及对当前供电需求和市场前景进行了分析;与用电企业负责人就用电业务、有序用电以及安全用电等供电服务需求进行交流座谈,倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议,及时了解客户当前的生产、用电情况及潜在的电力需求,为提前做好电网规划、调整,尽最大可能满足客户用电需求做好准备;同时为企业节能降耗,降低生产成本出谋划策,提供技术支持;与用电企业相关负责人深入探讨了互联网+技术的发展,着重介绍了“电e宝”和支付宝、微信等多种线上缴费方式,为客户提供全新的“拇指生活体验”电费渠道,全面实现电力支付平台与企业点对点的智能互动,并得到了电力大客户的一致好评和赞扬。

  通过此次走访,该公司进一步了解电力大客户的生产经营状况,在用电过程中存在的问题和后续负荷的发展,以及为客户提供一个安全、高质量的供电服务保障;同时加快建立了科学高效的优质服务体系,深化对“互联网+”营销服务,积极推动公司更多业务能线上办理,为各项工作取得新的业绩。(张育红  赵龙华)

 
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