每日甘肃网金塔讯(通讯员张望东)创先争优活动开展以来,金塔县窗口服务单位全面开展“亮身份、践承诺”先锋岗行动,引导广大党员立足岗位创先争优,不断提升服务质量和服务水平。
亮出身份,公开承诺,接受群众监督。全县各窗口单位统一摆放“党员服务窗口”标识,党员佩戴党徽上岗,亮明身份工作,并通过办事指南、党务公开栏、电子公告屏、便民联系卡等形式向服务对象和社会公众作出岗位服务承诺。县行政服务中心公布“优质服务、优良作风、优美环境,让人民群众满意”的“三优一满意”承诺,公开党员姓名、岗位职责、联系方式、承诺事项等,接受群众监督。县公证处承诺“一次接待、二次受理”,公证员解答咨询全面详尽,减少当事人往返次数。
践行承诺,立功竞赛,提升服务水平。窗口单位党组织和党员积极践行承诺,通过评比表彰、党员示范岗、党员责任区等形式,提升服务质量和服务水平。县疾控中心为方便病人,挂号收费、门诊等科室均提前半小时上班;县卫生监督所精简卫生许可申请程序,提供表单示范样本,公示办证须知、服务指南、办证程序,方便群众办事;街道办事处设立流动党员服务示范牌,定期对党员服务情况进行点评,并评选优质服务党员,调动党员积极性,提高服务效率。
加强督查,确保成效,形成长效机制。上级党组织加强对各窗口单位进行日常检查督促,制定措施,强化考核,把考核结果作为党组织和党员干部评先评优的重要依据。文化局主要负责同志带队实地调研,督促窗口服务单位转变作风、方便群众。司法局组织负责人每月一次深入基层指导工作,对全县法律服务窗口开展“亮身份、践承诺”岗位行动情况进行检查。西北街社区派出联络员加强与驻金单位联系,督促检查,确保接待窗口有明显标识,党员服务意识显著增强。(金塔县委宣传部:张望东)