每日甘肃网讯(通讯员 张望东)一是做好“加法”，加强制度建设。成立了惠农办公室，具体负责财政、民政、新农合、新农保、计划生育、综治等6个服务窗口业务，建立了接访登记、定期征求意见建议、服务承诺、惠农资金运行管理、责任追究等一系列制度，通过制度建设加强了对工作人员的监督管理。同时，开展了“先锋示范岗”创建活动，工作人员全部挂牌上岗，亮明身份，为前来办事群众提供优质、高效、便捷的服务。

　　二是做好“减法”，减免办事程序。群众办理相关事务，严格遵循程序合法、便民快捷、依法办事的原则，能够及时办理的，在规定时限内，及时办理；对不能及时办理需向上级请示的，由带班党政领导负责给群众当面解答，避免了群众“找不到人，等不到人，办不到事”的现象。

　　三是做好“乘法”，提高人员素质。加大对惠农大厅工作人员业务培训力度，定期邀请县上有关部门工作人员围绕粮食补贴、家电下乡补贴、低保五保资金优抚发放政策、新农合缴费制度、计生流动人口管理等开展“一对一、面对面”培训。至目前，已开展集中培训4次，全乡共有6个部门12名工作人员参加了培训。

　　四是做好“除法”，转变工作作风。结合机关作风整顿和党风廉政宣传教育活动，不断完善周考评、月考核和年度总评工作，调动干部职工工作积极性。并对上班期间随意脱岗、玩游戏、上QQ聊天等行为进行督查，进一步严肃工作纪律，树立了机关良好形象。自4月初惠民服务办公室成立以来，共接待群众85人次，办理各种事项30余件，接受政策咨询100余人次，项目办结率达100%。