搞好社区服务创建和谐社区
近年来,阿克塞哈萨克族自治县红柳湾镇民主社区不断创新工作思路,提升服务水平,开展特色活动,积极创建文明和谐社区。先后荣获“全国综合减灾示范社区”、“省级文明居委会”、“省级交通安全文明社区”、“市级先进基层党组织”、“市级示范社区”、“地级文明居委会”、“地级文明小区”,2010年被省委、省政府命名为“省级文明社区标兵”。
强化教育引导,营造文明氛围。围绕提高居民队伍素质和提升社区文明程度,开展了“文明从脚下起步,创建从你我做起”和“文明楼院”、“五好文明家庭”、“遵纪守法光荣户”、“优秀党员”等评选活动。积极将青少年纳入社区管理,广泛开展了中小学生社会道德实践活动、义务劳动、才艺展示、爱国主义教育、法制培训班等丰富多彩的活动。在居民中开展了楼道卫生和家庭卫生评比活动,制作大幅爱护环境宣传画,通过活动美化小区环境、融洽邻里关系。积极开展健康向上的文体活动。成立了老年、青年、妇女、法律、医疗等志愿者队伍,组建了台球队、乒乓球队、读书队、书画队、晨练队、器乐队、刺绣队、合唱队、民族服饰队等文艺团队,营造了健康向上、文明和谐的社会氛围,满足了居民的精神文化需求。
创新“两个载体”,丰富居民活动。该社区坚持将党员的管理教育纳入重要议事日程,分类分层开展管理服务工作。在有职党员中开展“星级”评定活动,将党员从“信念、敬业、义务、团结、帮带、道德、新风、计生、廉洁、法纪”等方面进行评比公示；在无职党员中开展设岗定责活动,设立了政策法律宣传、社情民意调查等8个岗位,将社区党总支的离退休干部党员安排上岗,实现了老有所学、老有所为的目标；在在职党员的管理中,社区引导广大党员从“单位人”逐渐变为八小时以外的“社会人”,专门制定了党员十带头活动的内容,将在职党员名单按户公示在每栋楼前,使在职党员的社区表现处于广大居民的监督之中,扩大了党员在社区的覆盖面、影响力。
创新管理服务机制,坚持“三项制度”。坚持“民情日记”制度。要求社区干部职工记“民情日记”,对群众反映的问题、日常事务、走访入户、重大活动等工作做到事项有记载,处理结果有记录,来信来访有落实、有措施、有反馈、有答复。坚持向社区居民发放“服务监督卡”制度。将居委会、家政服务、供水、供暖、供电、天然气等维修电话和监督电话,以及火警、匪警、交通事故、医疗救护等与群众生产生活紧密联系的电话制成服务监督卡向社区居民发放,为社区与居民之间搭建了联系服务的平台。坚持实行“服务岗位认领”制度,切实落实分区包干责任制,以“八必访、八必记”活动为抓手,组织社区党员干部分片包区,走家串户,征求民意,探询民忧,把广大群众反映最为普遍和强烈的现实需求逐项登记,并于每月底向社区党组织集中上报。社区党组织通过召开党员议事会和居民议事会,经广泛商议后,由社区党组织将其中切实可行的意见建议纳入下月工作要点。据统计,社区党组织的居民走访率达到95%以上,收集舆情上百条,使社区建设成为社区居民具有较高认同感和归属感的和谐社区。
□邓海强郭永生
